3月8日下午,现代服务专业部在6503教室开展春季导游带团岗前培训活动,培训由常州广电大陆国际旅行社师资中心的张苗经理主讲,20、21级旅管班学生参加。
张经理首先介绍了导游工作流程及工作要点,提醒同学们在上下车和乘车期间要关照客人,做好安全乘车工作,并通过实际案例对带团中的工作纪律、导游物品管理、常见问题处理及安全事故的避免做了详细讲解。同学们都仔细聆听,并记录下要点。随后,张经理跟同学们分享了天目湖、南山竹海、恐龙园、淹城动物园等主要景区的游览线路,并对景区的讲解内容和安全事项做了重点提示。
现代服务专业部支部书记、副主任孙大兴指出,每一次的带团实践活动,都是提升专业技能、积累工作经验、增加社会阅历的机会,希望同学们在工作过程中学会与人沟通交流,正确处理各种矛盾,并勤于思考,多总结反思,为自己今后的职业生涯做进一步规划,顺利圆满地完成本次带团实践活动。
(供稿:现代服务专业部 撰稿:王琰 摄影:王琰 审核:吴科岭 发布:孟晨迪)
![](/__local/C/79/88/C348348E691494E025F6209A572_0B1377D6_538C3.jpg)
![](/__local/1/78/3E/CF078D4001FBB14860EBC72744A_88AB22FD_51DAD.jpg)
![](/__local/2/4A/54/0D5DC7CBEF0E474448F6C7AB3B8_12C58F70_659B2.jpg)